1. Devolução do Produto:

1.1. Aceitamos a devolução de produtos dentro de um prazo de 30 dias a partir da data de entrega do item.

1.2. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou dano, e com todos os acessórios e manuais inclusos.

1.3. Faremos a devolução integral do valor pago pelo produto, por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra, assim que o produto chegar.

2. Troca por Defeito de Fabricação:

2.1. Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem o direito de trocá-lo por um novo, desde que a solicitação seja feita dentro de 30 dias após a data de entrega.

2.2. Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e fornecer informações detalhadas sobre o defeito encontrado.

2.3. A troca será realizada mediante a verificação do defeito e a disponibilidade do produto em estoque. Caso o produto esteja esgotado, ofereceremos um produto similar ou o reembolso integral.

3. Troca por Desistência ou Insatisfação:

3.1. Se o cliente não estiver satisfeito com o produto, ele pode solicitar a troca ou reembolso dentro de um prazo de 7 dias após a data de entrega.

3.2. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou dano, e com todos os acessórios e manuais inclusos.

3.3. Ao recebermos o produto devolvido, faremos a análise das condições em que ele se encontra, e se estiver em perfeito estado, procederemos com a troca por um novo produto ou com o reembolso integral do valor pago.

4. Restituição do valor pago:

4.1. Após recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para verificar se o mesmo está em condições adequadas para troca ou devolução.

4.2. Caso a devolução seja aprovada, o valor pago pelo cliente será reembolsado de acordo com a forma de pagamento original. Se a compra foi realizada via cartão de crédito, o estorno será feito na fatura do cartão. Se a compra foi realizada via boleto bancário ou transferência, o reembolso será feito por meio de depósito em conta bancária ou outro método acordado com o cliente.

5. Exclusões:

5.1. Não aceitaremos trocas ou devoluções de produtos que estejam fora do prazo estabelecido.

5.2. Não nos responsabilizamos por danos causados pelo mau uso ou armazenamento indevido dos produtos.

5.3. Itens promocionais, brindes e produtos de edição limitada não podem ser trocados ou devolvidos, a menos que apresentem defeito de fabricação.

A política de trocas e devoluções está sujeita a alterações, de acordo com as diretrizes legais vigentes. Antes de realizar uma compra, sugerimos que você se informe sobre possíveis atualizações na nossa política.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.